Pemeliharaan Perangkat TIK

Pemeliharaan Perangkat TIK merupakan layanan yang disediakan oleh UPA TIK Politeknik Manufaktur Bandung (Polman Bandung) untuk memastikan seluruh perangkat teknologi informasi dan komunikasi di lingkungan kampus berfungsi dengan baik dan optimal.

Layanan ini mencakup pemeriksaan, perbaikan, serta pemeliharaan berkala terhadap perangkat keras (hardware) dan perangkat lunak (software) yang digunakan oleh unit kerja dan sivitas akademika Polman Bandung.

Pegawai / Unit Kerja

Pemeliharaan Perangkat TIK yang digunakan oleh Pegawai Polman Bandung

  1. Kunjungi Unit TIK yang berada di gedung Rinekamaya Polman Bandung
  2. Melalui halaman berikut: Pusat Bantuan

Mahasiswa

Pemeliharaan Perangkat TIK yang digunakan oleh Mahasiswa Polman Bandung

  1. Kunjungi Unit TIK yang berada di gedung Rinekamaya Polman Bandung
  2. Melalui halaman berikut: Pusat Bantuan

Ruang Lingkup Layanan

Pemeliharaan perangkat TIK meliputi:

  • Komputer, laptop, dan perangkat pendukung (printer, scanner, dan lain-lain).

  • Jaringan internet dan perangkat jaringan (router, access point, switch).

  • Instalasi dan pembaruan perangkat lunak sesuai kebijakan institusi.

  • Konsultasi dan pendampingan teknis terkait penggunaan perangkat TIK.

Apabila terdapat kerusakan atau kendala pada perangkat TIK di lingkungan Polman Bandung, sivitas akademika dapat mengajukan permintaan bantuan melalui UPA TIK Polman Bandung dengan menyertakan deskripsi masalah secara jelas untuk mempercepat proses penanganan. Permintaan bantuan juga dapat disampaikan melalui tiket layanan/helpdesk pada laman berikut: Pusat Bantuan

Nota dinas dan buku pedoman TIK terkait dengan Pemeliharaan Perangkat TIK dapat diakses pada laman: Nota Dinas dan Buku Pedoman